Callcenteragent (m/w/d)

In Mannheim haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als

## Callcenteragent (m/w/d)

[Jetzt bewerben](https://tempton.persy.jobs/persy/l/jap-dug8p-a)

#### Aufgaben

* Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden oder Anliegen in professioneller und freundlicher Weise
* Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung für Kunden
* Dokumentation von Anrufen und Kundeninformationen in der Datenbank
* Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um sich über Produkte und Services auf dem Laufenden zu halten
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Kundenservicebereich

#### Anforderungen

* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch / in Wort und Schrift)
* Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
* Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
* Gute PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue Softwarelösungen schnell einzuarbeiten

#### Wir bieten

* Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
* Eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
* Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
* Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung

#### Dein Ansprechpartner

Kai Vogel
Team Tempton in Mannheim
mannheim@tempton.de
0621-12346930

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