Customer Service Assistant (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Pohlheim suchen wir Sie ab sofort
als Customer Service Assistant (m/w/d)
DAS bieten wir IHNEN
* Ein führendes und Private Equity-finanziertes MedTech- und FitnessTech-Unternehmen mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
* Ein attraktives Büro mit Campus-Flair im Grünen
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Herausfordernde Aufgabe, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
* Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub
* Fahrradleasing-Modell Jobrad
* Hybrides-Arbeitsmodell möglich
* Kostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke
DARÜBER dürfen SIE sich freuen
* Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
* Bestell- und Reklamationsbearbeitung von Krankenkassen, Ärzten und Patienten, im Sinne der Kundenzufriedenheit
* Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus
* Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Segmant per Telefon und E-Mail, sowie Kundenrückgewinnung, Stammdaten- und Bestandskundenpflege
* Einhaltung der Zielvorgaben wie Qualitäts- und Servicestandards
* Geräteanwendungsunterstützung mit Patienten bei den jeweiligen Produkten
DAS bringen SIE mit
* Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
* Gerne auch praktische Erfahrungen im Service- und/oder Vertriebsinnendienst
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
* Fähigkeit in der Beratung von erklärungsbedürftigen Gütern
* Gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
* Weitere Sprachen sind von Vorteil
* Sicherer Umgang mit PC und MS Office
Wenn Sie den Erfolg eines wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmens mitgestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum unter [[email protected]](https://www.schwa-medico.com/cdn-cgi/l/email-protection#d7bcb6a5a5beb2a5...).
Kontaktperson:
Melanie Edel
Telefon: +49 6443 8333 754
E-Mail: [[email protected]](https://www.schwa-medico.com/cdn-cgi/l/email-protection)
cid: 546787089