Innendienst PAUL Service (m/w/d)

Die PAUL Tech AG ist Technologieführer der Immobilienwirtschaft mit der Mission Gebäude klimaneutral zu machen. Unsere selbst entwickelte Technologie, bestehend aus IoT-fähiger Hardware und KI-gestützter Software, optimiert dauerhaft die wasserführenden Systeme in Gebäuden. Das spart CO2-Emissionen und Energiekosten. Davon profitieren alle: Eigentümer, Betreiber, Bewohner und das Klima. Wir bei PAUL sind Forscher, Entwickler und Praktiker mit dem gemeinsamen Ziel intelligente Lösungen für Gebäude zu entwickeln, um dem Klimawandel entgegenzutreten.

Zur Unterstützung unseres PAUL Service-Abteilung in Mannheim suchen wir Dich als Mitarbeiter:in Innendienst PAUL Service(m/w/d) mit folgenden Kernaufgaben:

* Aufbau einer Datenbank: für den PAUL-Service
* Erfassen und Pflege von Kundendaten um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
* Terminierung der PAUL-Service Einsätze in Absprache mit der Service-Leitung zur effizienten Planung
* Dokumentation von Serviceeinsätzen und anderen relevanten Prozessen
* Kundenzufriedenheit sicherstellen und Unterstützung bei der Erreichung der Zielvorgaben

Das bringst Du mit

* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
* Erfahrung im Kundenservice oder Innendienst, vorzugsweise in der Technologie- oder Immobilienbranche
* Sichere Anwendung von MS Office-Programmen, Erfahrung mit Ticketsystemen (Zoho Desk) von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich; Englischkenntnisse sind vorteilhaft
* Kundenorientiertes Denken, Problemlösungsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise
* Teamgeist, Flexibilität und Engagement für gemeinsame Unternehmensziele

Haben Dich die Aufgaben überzeugt? Dazu bieten wir Dir:

* Eine sinnstiftende Tätigkeit, welche weltweit zur CO2-Einsparung beiträgt
* Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit überdurchschnittlichem Gehalt
* 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie zusätzlich der 24.12. und der 31.12. frei
* Betriebliche private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
* Zuschuss für Firmenfitness in deiner Region
* Regelmäßige Firmenevents, zu denen Du herzlich Willkommen bist
* Deutschlandticket sowie Getränke und Obst in unseren Büros