IT-Koordinator:in (d/m/w)

### IT-Koordinator:in (d/m/w)

Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts - als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.

Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

### Ihre Aufgaben

* Als IT-Koordinator:in sind Sie für die Bearbeitung von Anforderungen standardisierter IT-Produkte der Fachbereiche verantwortlich
* Sie übernehmen die Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen, wie beispielsweise Fernzugriffe, Ordnerzugriffe und Hardwareänderungen
* Die Bestellung, Abbestellung und Löschung von standardisierten IT-Produkten mit Unterstützung des Tickettools (USU Valuemation) gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
* Neben dem Melden und Eskalieren von Störungen, sind Sie auch für das Weiterleiten von IT-Service-Anträgen im Tickettool an die IT-Bereichspartner:innen bzw. die zuständigen Applikationsverantwortlichen zuständig
* Dabei übernehmen Sie die Erstellung und Pflege von IT-Prozessen, Formularen, Richtlinien, Stammdatensätzen und Dokumentationen (Asset Management) nach Vorgaben
* Sie übernehmen die Koordination und Nachverfolgung von Störungsmeldungen, Änderungsanfragen und Service Requests
* In Ihren Verantwortungsbereich fallen die Erhebung und Nachverfolgung der IT-Planung im Rahmen der jährlichen Wirtschaftsplanung sowie Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Planungsprozesses
* Sie betreuen und verwalten die mobilen Endgeräte
* Dabei unterstützen Sie im IT-Vertragsmanagement und Lizenzmanagement
* Sie sind Ansprechperson für Fragen rund um aktuell eingesetzte Anwendungen

### Ihr Profil

* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und begeistern sich für Themen rund um IT
* Sie haben bereits Software- und Hardware-Kenntnisse, insbesondere mit dem Betriebssystem Windows sammeln können
* Bestenfalls konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket- / IT-Service Management Tools sammeln
* Sie verstehen sich als dienstleistungsorientierte- und verantwortungsbewusste Person und bringen ein hohes technisches IT-Verständnis in Verbindung mit analytischem Denken mit
* In Ihrem Arbeitsalltag ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit für Sie selbstverständlich

### Unser Angebot

* Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) - und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket.
* Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 39-Stunden-Woche erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie zudem in Teilzeit oder tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.
* Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!
* Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
* Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten - getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
* Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.

### Bring deine Stadt ins Rollen!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechperson: Jonas Maurer
Mobil: +49 170 4892027

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