IT Service Manager (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir:

# IT Service Manager (m/w/d)

Region: Stuttgart

Pensum: 80-100%

Job-ID: 18365

### Ihr Aufgabengebiet

* Sie sind für die Services Governance verantwortlich und setzen das IT-Service-Management-System auf
* Sie sind für das Performance Monitoring sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT Service Management-Systems verantwortlich
* Sie identifizieren, implementieren, entwickeln, überwachen und dokumentieren IT-Service-Management-Prozesse
* Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Implementierung von ITSM-Prozessen zu gewährleisten und bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren
* Sie erstellen interne Serviceberichte und präsentieren diese dem IT Management
* Sie treiben Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung voran, bewerten Verbesserungsvorschläge und empfehlen Änderungen auf der Grundlage von Datenanalysen
* Sie bieten ITSM-Anleitungen und -schulungen für Mitarbeiter an
* Ihre Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation  
* Mindestens drei Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Durchführung von IT-Service-Management-Verfahren auf der Grundlage von Branchenstandards wie FitSM, ITIL oder ISO/IEC 20000    
* Kenntnisse in  Service Now
* Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse    
* Kenntnisse sowohl im klassischen Projektmanagement als auch in agilen Methoden von Vorteil

### Ihre Benefits

* Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge 
* Jährliche Erfolgsbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg 
* Ein internationales, dynamisches Umfeld, geprägt von Teamwork und Innovationen 
* Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
* Zuschuss zu Bahntickets und die Möglichkeit auf ein CompanyBike   
* Ein breitgefächertes Portfolio an Weiterbildungsmaßnahmen   
* Umfassendes Sport- und Gesundheitsmanagement (u. a. Betriebssport, Vorsorgeuntersuchungen des Betriebsarztes, Gesundheitstag)   
* Strukturierte Einarbeitung mit einem Patenprogramm 

### Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen über den Bewerbungsbutton. Die Präsentation Ihrer Bewerbung bei unserem Kunden erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und nur mit Ihrer Zustimmung.