IT-Support Spezialist (m/w/d)

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## Unser Angebot

* Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
* Arbeitsort: Frankfurt Westend
* Budget: 40.000 € Brutto /Jahr
* Projektdauer : 18 Monate
* Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

## Ihre Orizon Pluspunkte

Gratifikationen

* Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
* Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
* Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Gesundheitsförderung

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen - unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

iGZ Tarifvertrag

* Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
* Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
* Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
* Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Mitarbeiterangebote

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

## Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Du suchst eine herausfordernde Position im IT-Support? In unserem neuesten Projekt dreht sich alles um die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eines renommierten Unternehmens. Dabei arbeitest du eng mit einem engagierten Team zusammen und unterstützt Anwender bei technischen Problemen. Deine Expertise in Windows, Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit ist gefragt, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, die dich technisch und persönlich weiterbringen - in einer zukunftssicheren und dynamischen Umgebung!

## Ihre Aufgaben

* Kundensupport in der TechLounge und beim Floorwalk: Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern vor Ort.
* Ticketmanagement: Erstellung und Bearbeitung von Tickets im Tickettool des Kunden (idealerweise SNOW), Fehleranalyse und Dokumentation für den 2nd Level Support.
* Problembehebung: Lösung von technischen Problemen basierend auf Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen.
* 1st Level Support: Unterstützung bei Hardwareproblemen für Windows-Notebooks, Detachables, Convertibles, MacBooks, iPhones und iPads.
* Geräte- und Nutzerverwaltung: Administration von Geräten und Nutzern in Azure & Intune, einschließlich Bitlocker, Multi-Factor Authentication und VPN-Konfiguration.
* Softwareunterstützung: Unterstützung bei der Installation von paketierter Software, insbesondere MS Office 365 und VDI Software (Citrix).
* Geräteausgabe und -rücknahme: Verwaltung der Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender.

## Ihr Profil

* Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen Sie fundierte Kenntnisse in einer Vielzahl von IT-Bereichen mit. Dazu zählen insbesondere Ihre Erfahrungen mit Windows 10/11 und der Verschlüsselungstechnologie BitLocker. Sie sind vertraut mit der Verwaltung von Benutzerkonten und -rechten in Active Directory und beherrschen die Nutzung und Administration von MS Office 365.
* Darüber hinaus haben Sie Erfahrung mit Virtual Desktops und sind versiert in der Einrichtung von Smartphones unter Android und iOS. Sie verfügen über Kenntnisse in der IP-Telefonie sowie in der Implementierung und Verwaltung von Multi-Factor Authentication (MFA).
* Ihr Know-how in der VPN- und Netzwerkkonfiguration unter Windows rundet Ihr Profil ab und macht Sie zu einem idealen Kandidaten für diese Position.

## Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihr Partner:

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