Leiter:in Kundenservice-Center (Inbound und Outbound)
## Wir suchen Sie:
Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit -
mit angenehmen Arbeitsbedingungen und ausgezeichneten Konditionen.
Mit einem Geschäftsvolumen von über 3 Mrd. Euro und ca. 400 Mitarbeiter:innen sind
wir das größte selbständige Kreditinstitut in der Region und zuverlässiger Partner unserer Kunden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Leiter:in Kundenservice-Center (Inbound und Outbound)
im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.
## Das bieten wir Ihnen
* Wir sind Teil des TVöD und bieten Ihnen eine faire, leistungsgerechte Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, sowie vermögenswirksamen Leistungen
* Wir unterstützen Sie beim Netzwerken / Onboarding und Ausbau Ihrer Kompetenzen
* Wir bieten ein umfassendes Gesundheitsmanagement, attraktive Konditionen und exklusive Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen unserer Sparkasse
* Wir ermöglichen Ihnen individuelle und vielfältige Karriere- / Weiterbildungschancen
* On Top: 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, JobRad und Mobiles Arbeiten
## Das machen Sie bei uns:
* Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Strategie des Kundenservice-Centers
* Sie treiben den Ausbau des Leistungsangebots und der Zugangswege voran
* Sie entwickeln und begleiten Ihre Mitarbeitenden zu einer Vertriebseinheit
* Sie reporten an die Führungsebene und planen den Personaleinsatz
* Sie optimieren bestehende und implementieren neue Prozesse
## Das zeichnet Sie aus
* Sie sind Bankfachwirt:in oder haben eine vergleichbare Qualifikation - Nachwuchskräfte werden entsprechend gefördert
* Sie haben Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder im Vertriebsmanagement
* Sie sind eine selbstbewusste, entscheidungsstarke und empathische Führungskraft
* Sie zeichnen sich durch Ihr Engagement sowie unternehmerisches Denken aus
* Sie sind flexibel, leistungsfähig und arbeiten gerne im Team
## Wir freuen uns auf Sie:
Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
sowie des möglichen Eintrittstermins.
Ihre Fragen beantworten Ihnen gerne:
Herrn Marcus Riedinger, Abteilungsleiter Medialer Vertrieb
[marcus.riedinger@spk-ntow.de](mailto:marcus.riedinger@spk-ntow.de) oder 06261/ 86-3109
Frau Carina Hammel, Referentin Personalmanagement
[carina.hammel@spk-ntow.de](mailto:carina.hammel@spkl-ntow.de) oder 06261 / 86-1271