Mitarbeiter Anwender Support (m/w/d)

14 bis 17 Euro pro Stunde

Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Mitarbeiter Anwender Support (m/w/d) in Frankfurt am Main?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter Anwender Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

### Wir bieten Dir

* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Übertarifliche Vergütung
* Wohnortnahe Einsätze
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Vorschuss- und Abschlagszahlungen
* Fahrtkostenzuschuss ÖPNV

### Deine Aufgaben

* Du führst Lösungs- und serviceorientierte Gespräche über unterschiedliche Kommunikationskanäle
* Du erstellst und erfasst Kundenanfragen in einem Ticketsystem
* Du klärst eingehende Kundenanfragen mit Hilfe von Wissensdatenbanken
* Du analysierst Störungen und unterstützt bei Anwendungs- und Handhabung Fragen
* Du hilfst bei Fragen und Anwendungsproblemen rund um Microsoft Office 365

### Das bringst Du mit

* IT - Affinität und erste Erfahrungen in vergleichbarer Position
* Begeisterungsfähigkeit für Support im Anwenderbereich
* Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
* Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!)
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift