Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
## Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
###### Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Mainz
##### Deine Aufgaben
* Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden im Ladengeschäft sowie telefonisch und per E-Mail
* Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen
* Vergabe von Werkstattterminen
* Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team, um Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten
* Unterstützung der Leasingabteilung bei der Abwicklung von Leasinganfragen und Verträgen, sowie Pflege der Leasingportale
##### Dein Profil
* Freude am Kontakt mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
* Affinität zum Thema Fahrrad und technisches Grundverständnis von Vorteil
* Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
* Freundliches und professionelles Auftreten
* Zuverlässigkeit, Teamarbeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
##### Freue dich auf
* Um Deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir Dir 30 Urlaubstage für Deine Erholung
* Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
* Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt
* Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
* Mit unserem kostenlosen Trinkwasser und Kaffee gibt es keine Durststrecken
* Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in der es jedem Möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln
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##### Über uns
Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie - bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.
Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!
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##### Wir freuen uns auf Dich!
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