Mitarbeiter (m/w/d) - Kundenberatung - Innendienst

## Mitarbeiter (m/w/d) - Kundenberatung - Innendienst

###### Festanstellung, Vollzeit · Fulda

##### Über uns

Bei der ZUFALL logistics group erarbeiteten wir im Geschäftsjahr 2021 mit unseren über 2.220 Kolleg:innen einen Umsatz von fast 400 Millionen Euro. Seit unserer Gründung im Jahr 1928 bewegen wir mittlerweile jährlich mehr als fünf Millionen Sendungen weltweit - per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. Unsere Hallen der Kontraktlogistik erstrecken sich über eine Fläche von 440.000 m² - oder anders gesagt: Mehr als 61 Fußballfeldern.  

Ob Transport, Lagerung, Kommissionierung oder E-Commerce- wir verknüpfen intelligente Prozesse und IT-Knowhow zu überzeugenden Logistiklösungen. Aber wir glauben nicht nur an Technologie allein. Wir glauben an Menschen. Persönliche Kundenbetreuung liegt uns im Blut - egal ob digital, per Telefon oder direkt vor Ort bei unseren Kunden.

##### Wozu brauchen wir diese Stelle?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte Kollegen*innen in Vollzeit als Innendienstmitarbeiter*in (m/w/d) für unseren Bereich Kundenberatung in Fulda.

##### Wie gestaltest Du diese Stelle?

* Du vertrittst die Zufall logistics group täglich im Innendienst und betreust unsere Kunden per Telefon, E-Mail,  MS Teams,
* Du behältst den Überblick mit unserem CRM Salesforce und pflegst dort auch alle wichtigen Kundendaten,
* Du bist die Verbindung zwischen Außendienst und Kunde und arbeitest Hand in Hand mit allen internen Abteilungen,
* Du führst Marktanalysen durch und deckst neue Potentiale auf,
* Du koordinierst die Offerten in Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen,
* Du realisierst die Umsatz- und Vertriebsziele in Deinem Vertriebsgebiet eigenständig und ergebnisverantwortlich,
* Du repräsentierst das Unternehmen auch auf Veranstaltungen,
* Du beobachtest den Wettbewerb und die Marktentwicklung,
* Du bereitest Kundenbesuche für den Außendienst vor und nach,
* Du begleitest Kalkulationen/Tender und Preisverhandlungen-/ Anpassungen,
* Du bereitest Angebote und Präsentationen vor,
* Du verwöhnst unsere Kunden täglich mit einem starken Auftritt und leidenschaftlichen Einsatz,
* Du arbeitest gerne in einer systemrelevanten Branche.

##### Das solltest Du mitbringen

* Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik.
* Quereinsteiger:innen mit Erfahrungen im Innendienst sind natürlich ebenso willkommen.
* Du bist motiviert und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
* Du hast eine „verkäuferische Ader“.
* Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

##### Es wäre schön, wenn Du das auch noch kannst:

* Du arbeitest gerne selbständig und verantwortungsbewusst.
* Du denkst kosten- und ergebnisorientiert.
* Du bringst Dich mit deinen Ideen und Innovationen ein.
* Du nutzt auch die digitalen Medien wie z. B. MS Teams.

##### So arbeiten wir:

* Stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
* Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
* Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.

##### Dein Arbeitsort:

* Fulda,
* hybride Arbeitswoche - mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern.

##### Deine Arbeitszeiten:

* Kernarbeitszeiten in der Abteilung sind von 07.45 bis 16.45 Uhr.

##### Das bieten wir Dir

* Vollzeitbeschäftigung,
* gute Einarbeitung durch ein kollegiales, engagiertes und motiviertes Team in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet,
* selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit täglich neuen Herausforderungen,
* fester Außendienstmitarbeiter im Tandem,
* eine attraktive, erfolgsabhängige Vergütung,
* ergonomische Arbeitsplätze (u. a. höhenverstellbarer Schreibtisch),
* Zuschüsse fürs Mittagessen in der eigenen Kantine,
* kleine Fitmacher - mit kostenlosem Obst in der Erkältungszeit oder Mineralwasser in den Sommermonaten,
* Betriebliches Gesundheitsmanagement - viele Aktionen und Angebote, u. a. die Möglichkeit ein „Dienstrad“ zu leasen,
* Vorsorge fürs Alter - mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit).

##### Bewerbungsfrist:

* wir möchten gerne baldmöglichst die ersten kurzen Kennlerngespräche geführt haben.

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##### Gemeinsam rocken wir die Arbeitswelt für eine nachhaltige Zukunft!

Wir freuen uns über dein Interesse ZUFALLer*in zu werden. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus.
Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per E-Mail an jobs@zufall.de

Falls du dich über die Du-Anrede wunderst: bei uns gilt das Motto #GernePerDu

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