Mitarbeiter(in) Congress Service

# Mitarbeiter(in) Congress Service für Seminare, Tagungen und Kongresse (Bereich: Registrierung)

- Vollzeit, unbefristet -

Ihre Aufgaben

* Eigenverantwortliche Abwicklung der Aufgabenbereichen Teilnehmermanagement (ca. 85%), Referentenmanagement (ca. 10 %) und Abstractmanagement (ca. 5%) im Rahmen der Ihnen übertragenen Veranstaltungen (Inland/Ausland)
* Bearbeitung von Einzel-/Gruppenanmeldungen (online/offline) mittels unserer Kongressmanagement-Software inkl. Inkasso der Teilnahmegebühren und erster Ansprechpartner für die Kunden der Abteilung (Teilnehmer, Referenten, Abstracteinreicher)
* Supervisor am Tagungscounter während der Veranstaltungen vor Ort und Führen des Hostessenteams sowie Teilnehmer- , Referentenbetreuung, Ausgabe der Tagungsunterlagen 
* Übernahme des Referenten- sowie Abstractmanagements inkl. Hotel- und Reiseorganisation sowie Reisekosten- und Honorarabrechnung
* Vertragsabschlüsse mit Hotels über Fest- und Abrufkontingente inkl. Prüfen und Anweisen von Hotelrechnungen
* Erstellen von Statistiken und Auswertungen
* allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
* Unterstützung bei Aufgaben innerhalb der Abteilung sowie Projektteams

Ihr Profil

* abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung in der Kongress-, Veranstaltungs-, Hotel- oder Tourismusbranche (Veranstaltungskauffrau/-mann, Hotelkauffrau/-mann, Tourismuskauffrau/-mann)
* ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* selbstständige, verantwortungsbewusste, ziel-/projektorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* service- und kundenorientiertes Arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen
* hohe Flexibilität, Reise-/Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Spaß am „Anpacken“
* versierter Umgang mit MS Office
* professionelles und sicheres Auftreten

Die Agentur bietet:

* flache Hierarchie und kurze Kommunikations- sowie Entscheidungswege, offene Türen und hilfsbereite Kollegen
* unbefristete Anstellung
* interne und externe Schulungen/Trainings
* Teamevents
* verkehrsgünstige Lage mit unmittelbarer Autobahn-Anbindung im Rheinpark WI-Biebrich sowie Parkplätze für die Mitarbeiter/innen
*  Mitarbeiter-Lounge sowie Kalt-/Warmgetränke und süße Snacks