Mitarbeiter:in Fahrdienst & Backoffice

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Fahrdienst & Backoffice (w/m/d) für die Verkehrsges. mbH Untermain VU am Standort Aschaffenburg.

Deine Aufgaben

* Auskunft zu Fahrplänen, Tarifen, Fahrkarten und Fundsachen im Kundencenter
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden per E-Mail, Brief und Telefon
* Datenerfassung im elektronischen Beschwerdemanagementsystem
* Reinigung der Drucker und dazugehörige Geräteverwaltung
* Durchführung von Tarif- und Druckerschulungen

Dein Profil

* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und / oder entsprechende Fachkenntnisse und Fertigkeiten, idealerweise mit Berufserfahrung in der Service-Center-Branche sowie Busführerschein
* Verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon, hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Selbständiges, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten sowie hohes Engagement und Flexibilität
* Gute EDV- und Standardsoftwarekenntnisse (MS-Office)
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift