Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk

Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk
Vollzeit (40h/Woche) I unbefristet I Standort: Weilburg an der Lahn (Mittelhessen)

FEIG ELECTRONIC ist ein innovatives, inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen und zählt seit über 50 Jahren zu den führenden Herstellern von mikroelektronischen Produkten in den Bereichen Payment, RFID, Verkehrssensorik und Steuerungselektronik. Bei uns können Sie Entwicklung erleben.

Zur Verstärkung unseres Fachbereiches »IT- Systemtechnik« suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n »Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk« an unserem Standort in Weilburg.
Vereinen Sie Ihre Leidenschaft für die IT mit der Freude daran, mit unseren Kolleg*innen aus allen Abteilungen zu kommunizieren und Ihnen bei technischen Herausforderungen zur Seite zu stehen.
Was Sie für uns tun können

Sie sind der/die erste Ansprechpartner*in bei IT-Störungen im Bereich Hard- und Software
Sie führen die Erstanalyse von Anfragen (Tickets) durch und erfassen und klassifizieren diese
Sie erstellen und pflegen die Fehlerbehebungsartikel in der IT-Knowledge-Base
Sie betreuen persönlich und telefonisch interne Kunden
Sie bearbeiten lösungsorientiert Support-Anfragen
Sie leiten komplexere oder eskalierte Anfragen an die nachgelagerten IT-Teams weiter
Sie pflegen die IT-Assets

Lösen Sie IT-Herausforderungen gemeinsam mit unserem kollegialen IT-Team und erleben Sie dabei täglich neue, spannende Aufgaben!

Was Sie dafür mitbringen sollten

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport
Sie haben bereits gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Clients
Sie haben gute Kenntnisse mit aktuellen Endgeräten im Client-Server-Bereich sowie Kenntnisse im Bereich Mobile Devices
Sie arbeiten kundenorientert und haben ein freundliches Auftreten
Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie arbeiten gewissenhaft und lösungsorientiert
Sie verfügen über eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

Warum es Spaß macht, bei uns mitzuarbeiten

Sichere und moderne Arbeitsplätze in einem permanent wachsenden, erfolgreichen Familienunternehmen
Innovative Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und großem Gestaltungsfreiraum
Teams, die füreinander einstehen
Verkehrsgünstige Anbindung
Sie werden nach Ihren individuellen Fähigkeiten eingesetzt und weiterentwickelt
Leistungsgerechte Vergütung inkl. Mitarbeiterbeteiligung
Attraktive Arbeitsbedingungen, wie flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
Familienfreundliche Angebote für jedes Alter, vom Kindergartenzuschuss bis hin zur Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittsdatum bevorzugt per Online-Bewerbung an karriere@feig.de an unsere Recruiterin Elisa Häuser.
Weitere Informationen finden Sie unter www.feig.de/karriere

FEIG ELECTRONIC GmbH, D-35781 Weilburg, E-Mail: karriere@feig.de , www.feig.de