Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kundenservice. Die Stelle ist zunächst befristet.
# Ihre Aufgabe
* Verantwortung für einen internationalen Kundenstamm, Koordinierung individueller Anforderungen (operativ) als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen
* Selbstständige Auftragssachbearbeitung
* Erfassung und Fakturierung unter Berücksichtigung mehrwertsteuer- und zollrechtlicher Bestimmungen
* Erstellung von Liefer- und Zolldokumenten, Avisierung, Vorantreiben und Nachverfolgung von Lieferterminen (orderfulfillment)
* Einholen von Gelangensbestätigungen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen bzw. Ausgangsvermerken beim Export in Drittländer
* Einholen und Verarbeitung von Kundenforecasts
* Mitwirkung beim Erreichen verschiedener KPI’s
* Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstämmen
* Forderungsmanagement (Überwachung und Kommunikation von Außenständen)
* Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf
* Fachbereichsübergreifende Unterstützung in Arbeitskreisen und Projekten
# Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Business
* Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel wünschenswert
* Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office 365 und SAP (Modul SD)
* Ein gutes Zahlenverständnis sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt
* Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
* Sehr gutes Qualitätsbewusstsein mit Blick für Details, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hohe Belastbarkeit
* Ausgeprägtes Service-Mindset, interkulturelle Kompetenz, Offenheit für fortwährende Weiterentwicklung
* Teamplayer
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal.
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