Service Engineer (m/w/d)

# Service Engineer (m/w/d)

Positions-Nr. 2965354

[JETZT BEWERBEN](https://www.somi.de/regist/chose?pos=8972)

Dauer

asap - langfristig

\+ Option Verlängerung
++ Option Übernahme

Standort

Frankfurt am Main

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Tätigkeiten

* Onsite Support (IT / UCC)
* Installation und Austausch von standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone)
* Installation und Upgrade von Standardsoftware per Image
* Zusätzliche manuelle Softwareinstallation (Einzelplatzversion)
* Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende Benutzerkonten
* Zugriffsrechte, Postfach, Mailarchiv, etc.
* Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone / IPhone / DECT- und Jabber-Telefone)
* Bereitstellung neuer SIM-Karten für neue Mitarbeiter oder neue HW
* Initialisierung und Abwicklung von Reparaturaufträgen von beschädigten iPad / iPhone und Android Handys
* Bereitstellung und Autorisierungsverwaltung von Kunden-Apps (Apple-Hardware)
* Pflege von Asset-Daten bei
* Gerätewechsel (Refresh)
* Zubehörwechsel (Drucker, Festplatte, Headset, Dockingstation usw.)
* Lagerverwaltung der Leasing Hardware
* Durchführung von Büroumzügen (Abstimmung mit Umzugsabteilung)
* Bestellung und Überwachung von externen Technikern (für Reparaturen)
* Bearbeitung und Priorisierung von Tickets
* Analyse von Incident- / Changetickets
* Behebung des Incidents / Durchführung des Changes
* Remote Support

Das gesuchte Profil:

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
* Erfahrungen in MS Active Directory und Netzwerkumgebung
* Gute Hardware Kenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.)
* Kenntnisse in MS O365, SCCM und TeamViewer wünschenswert
* Freundliches und sicheres Auftreten beim Kunden
* Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
* Erfahrung in der Betreuung von Kunden
* Führerschein Klasse 3/B
* Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

* Einsatzzeiten zwischen: 7:30-18:30 Uhr (2-Schichten, abwechseln)
* Selbstständiges Arbeiten
* Teamfähigkeit
* Zuverlässigkeit
* Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

* Deutsch: Verhandlungssicher
* Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

* Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
* EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
* Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
* Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.

[Erfolgsgeschichten lesen](https://www.kununu.com/de/somi-solutions2)