Servicehelfer:in für Mobilitätsservice in Teilzeit (14 Stunden pro Woche)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicehelfer:in für Mobilitätsservice in Teilzeit (14 Stunden pro Woche) (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Mainz.

Deine Aufgaben

* Du unterstützt deine Servicekolleg:innen in der Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof
* Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig
* Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen
* Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice (z.B. Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig
* Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung
* Im Bedarfsfall unterstützt du deine Kolleg:innen bei weiteren Aufgaben im Serviceumfeld

Dein Profil

* Du besitzt idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
* Du bist kommunikativ und hast ein sicheres Auftreten unseren Gästen gegenüber. Das Tragen einer Unternehmensbekleidung ist für dich selbstverständlich
* Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit
* Die Bereitschaft in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber
* Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab