Specialist (m/w/d) IT Service Desk
# Specialist (m/w/d) IT Service Desk
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Datum: 28.06.2024
Standort: Darmstadt, DE
Unternehmen: Döhler Group
Referenznummer: 41226
Interessierst du dich für hochwertige, natürliche und leckere Lebensmittel und Getränke?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir arbeiten aktiv daran, die Zukunft der Ernährung zu gestalten.
Döhler ist ein globaler Hersteller von natürlichen Ingredients und umfassenden Lösungen für die Lebensmittel-, Getränke-, Lifestyle- und Ernährungsindustrie. Mit innovativer Technologie stellen wir pflanzliche Rohstoffe für Produkte wie Lifestyle-Getränke, Cerealien, Molkereiprodukte und Süßwaren für viele bekannte Marken her. Nahezu 10.000 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern haben ein gemeinsames Ziel: dafür zu sorgen, dass Millionen von Menschen auf der ganzen Welt die von uns hergestellten Produkte genießen.
Wir glauben an die Menschen, die bei uns arbeiten, und das zeigt sich in allem, was wir tun. Wir inspirieren und fördern unsere Mitarbeitenden und laden dich ein, Teil unseres Teams zu sein: together WE BRING IDEAS TO LIFE.
Deine Rolle
* Du bist verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support in der IT und stellst dabei die Einhaltung aller Servicelevels mit Hilfe eines Ticketssystems sicher
* Dabei betreibst du Troubleshooting, beseitigst Störungen nachhaltig, klärst technische Sachverhalte, führst Funktionstests durch, fertigst Analyseberichte an und koordinierst ggf. Reparaturen mit Herstellern, Lieferanten und der Fachabteilung
* Als IT Support richtest du Arbeitsplätzen ein und hilfst Mitarbeitern bei ihrem IT Equipment in der Wartung und Pflege
* Die Verwaltung, Wartung und Dokumentation des IT Equipments und die kontinuierliche Pflege unseres Inventars ist Teil deiner Aufgabe
* Du unterstützt in der Planung von Ausstattung, Installation und Konfiguration unserer IT-Systemen
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Desk
* Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft Systemen sowie der M365-Produktwelt
* Du bleibst auch in stressigen Situationen gelassen und bedacht
* Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
* Deine Arbeitssprachen sind Deutsch und Englisch
Deine Benefits
* Kultur: Gerne per DU, familiengeführtes Unternehmen, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kolleg:innen
* Gestaltungsmöglichkeiten: Du bist ein fester Bestandteil unseres Geschäftserfolges und leistest einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Ernährung
* Eigenverantwortung: Du kannst bei uns dein volles Potenzial entfalten und bekommst die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
* Digitalisierung: Wir pflegen ausgezeichnete Partnerschaften mit marktführenden Innovatoren. Dies ermöglicht dir den Zugriff und die Arbeit mit modernsten Technologien
* Jubiläums- und Sonderzahlungen
* Prämien für Mitarbeiter:innen-Empfehlung
* Weitere Benefits: Weihnachtsfeiern, Events, Finanzleistungen und Online-Shop-Vergünstigungen (z.B. IT Leasing, Mobilfunkverträge, Einkaufs- und Reise-Rabatte etc.)
Chancengleichheit für alle
Wir begrüßen Bewerberinnen und Bewerber, die ebenso vielfältig sind wie wir - unabhängig von Alter, Abstammung, Behinderung, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, sozialem Hintergrund oder anderen durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Merkmalen.
Werde ein Teil unseres Teams und bewirb' dich online über unser Karriere-Portal zu Händen Marie Becker. Bitte beachte, dass wir per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen oder zurücksenden können.
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