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# Technische Tätigkeit Teamleiter*in Servicefallbearbeitung/ technische Kundenberatung

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Standort Wiesbaden

Job Level Führungskräfte

Bereich Technische Tätigkeit

Vertragsart Vollzeit

Vertragsform Festanstellung - unbefristet

## Auf einen Blick

Die Stelle ist im Bereich Service in Wiesbaden angesiedelt. Dein Vorgesetzter ist der zuständige Gruppenleiter. Du führst ein Team aus 6 Personen und unterstützt selbst aktiv das Servicefallbearbeitungsgeschäft unserer Geschwindigkeitsmesssysteme. Wichtig für die Position sind ein kaufmännisches Verständnis und eine hohe Technikaffinität.

## Welche Aufgaben erwarten Dich?

* In Deiner operativen Verantwortung erstellst Du Servicefälle und begleitest sie eigenverantwortlich - von der ersten Meldung bis zur finalen Lösung
* Bei der Planung und Organisation von Eichungen unterstützt Du aktiv
* Zu Deinen Aufgaben zählt die Überwachung der Arbeitsprozesse sowie die Sicherstellung, dass alle Termine eingehalten werden
* Als zentrale Schnittstelle zwischen der Servicefallbearbeitung und dem Reparaturservice stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicher
* Als Teamleitung übernimmst Du die Führung Deines Teams eigenverantwortlich und motivierst Deine Mitarbeitenden, ihr Bestes zu geben
* Die vorhandenen Ressourcen setzt Du gezielt und ergebnisorientiert ein, um eine optimale Arbeitsauslastung zu gewährleisten
* Mit Deinem vorausschauenden Planungsansatz entwickelst Du innovative Lösungen und stellst die Ressourcenplanung im Team sicher
* Der regelmäßige Austausch mit Deinem Gruppenleiter ist ein fester Bestandteil Deiner Aufgaben, um die Zusammenarbeit zu stärken
* Du bist für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender verantwortlich und unterstützt sie aktiv in ihrer Startphase
* Du erkennst die individuellen Stärken und Entwicklungspotenziale Deines Teams und förderst diese gezielt, um den Erfolg jedes Einzelnen zu sichern

## Für mehr Sicherheit im Straßenverkehr

## Was zeichnet Dich aus?

Eine tolle Bereicherung für unseren Service bist Du, wenn Du Dich mit den nachfolgenden Qualifikationen identifizieren kannst.

### CHECKLISTE

* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen und/ oder kaufmännischen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung
* Von Vorteil für die Stelle sind Erfahrungen aus den Bereichen Verkauf, Kunden- oder Reparaturservice (z.B. Elektrofachhandel)
* Du bist erfahren im Umgang mit einem ERP-System
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich eine Selbstverständlichkeit
* Deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung macht Dich zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team
* Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz führst und motivierst Du Dein Team souverän
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine professionelle und zielgerichtete Kommunikation mit unseren Kunden

Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

## VITRONIC als Arbeitgeber

Mit uns die Grenzen des Machbaren verschieben

1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebenswerter zu gestalten. Mit industrieller Bildverarbeitung ist VITRONIC Innovationstreiber und Lösungsanbieter für komplexe Problemstellungen aus unterschiedlichsten Branchen wie Automobil, Logistik, Medizintechnik oder Verkehrstechnik. Trotz ungebrochenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wertschätzend partnerschaftliche Unternehmenskultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen herausfordernde Aufgaben, ein globaler Zusammenhalt zwischen den Gruppengesellschaften oder individuelle Entwicklungswege das Berufsleben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.

### Das zeichnet uns aus

* Health Benefits Wir unterstützen mit einem vielfältigen Fitness- und Gesundheitsangebot
* Open Door Politik Wir punkten mit einer sehr angenehmen Arbeitsatmosphäre inklusive Du-Kultur
* Familie & Beruf Flexible Rahmenbedingungen im Familienunternehmen - eine optimale Balance

## Was bieten wir Dir?

* Ein hohes Maß an Freiheit und Eigeninitiative und ein herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet im Hightech-Umfeld
* Eine in der Branche und Unternehmensgröße einzigartige Unternehmenskultur mit flachen Unternehmensstrukturen, "Open Door" Politik und angenehmer Du-Kultur
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass
* Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus

## Weitere interessante Stellen

↓↑

## Wie können wir Dir weiterhelfen?

### Noch Fragen?

Unser Recruiting-Team berät Dich gerne zu Deinen Möglichkeiten und begleitet Dich durch den gesamten Bewerbungsprozess. Du hast keine passende Stelle gefunden? Dann reiche Deine Unterlagen doch ganz einfach auf die Stelle Initiativbewerbung über das Career Center bei uns ein.

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### Bewerbungsprozess

### Wir leben und lieben Transparenz und eine pragmatische Herangehensweise. Ganz in diesem Sinne benötigen wir von Dir in den meisten Fällen kein Anschreiben. Nähere Informationen zu den geforderten Unterlagen findest Du in der jeweiligen Stellenausschreibung. Dort kannst Du deine Bewerbungsunterlagen mit nur einigen Klicks einreichen und bist somit nur noch wenige Schritte vom nächsten Traumjob entfernt:

* Online-Interview
* Besuch bei VITRONIC
* Angebotsschreiben
* Arbeitsvertrag

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Megatrends wie Globalisierung, Mobilität, Urbanisierung, Konnektivität und Gesundheitsbewusstsein erfordern Mut und Pioniergeist. Als Innovationstreiber befähigen wir unsere Partner, die Herausforderungen von morgen zu meistern: Wir gehen weiter, wo Andere stehenbleiben und bringen neue Ideen ins Hier und Jetzt.

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cid: 549786655

Teamleiter*in Servicefallbearbeitung/ technische Kundenberatung

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