Werkstudent (w/m/d) IT Business Support
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Als Unternehmen der KfW Bankengruppe ist die KfW IPEX-Bank der kompetente Finanzierungspartner, wenn es um internationale Investitions- und Exportprojekte geht. Die KfW IPEX-Bank unterstützt die deutsche und europäische Wirtschaft dabei, gewonnene Marktpositionen zu sichern und weltweit neue Märkte zu erschließen. Die optimale Kreditversorgung unserer Kunden - international ausgerichtete, große und mittelständische Unternehmen - steht für uns an erster Stelle. Wir stellen als Kernprodukt mittel- und langfristige Kredite für Investitionen und Exporte in den unterschiedlichsten Branchen bereit. Dazu entwickeln wir innovative Kombinationen einzelner Finanzierungsprodukte. Kompetente Expertenteams, erfahrene Branchenkenner, kurze Abstimmungswege - die KfW IPEX-Bank ist der verlässliche Partner für maßgeschneiderte Finanzierungslösungen.Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als
# Werkstudent (w/m/d) IT Business Support
### Hier unterstützen Sie uns
* Sie nehmen per Telefon und E-Mail eingehende Anfragen zu inhaltlichen und technischen Fragestellungen und Problemen rund um Applikationen im Kreditprozess entgegen und unterstützen das Support-Team bei der Analyse und Lösung
* Sie unterstützen bei der Analyse und Lösung von IT-Störungen
* Die im First-Level-Support nicht lösbaren Störungen geben Sie an den jeweils zuständigen Second-Level-Support weiter
* zusätzlich unterstützen Sie das Team bei anderen Aufgaben wie z.B. der Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank und der Aktualisierung von Schulungs-Unterlagen
### Das bringen Sie mit
* Sie sind eingeschriebene/r Student/in eines Studiums und stehen regelmäßig 2-3 Tage die Woche zu Verfügung (ggf. auch von zu Hause)
* Sie verfügen über eine IT-Affinität und Interesse an technischen Fragestellungen, insbesondere im Bereich PC-Hardware sowie Software-Applikationen
* Sie überzeugen durch Ihre Servicebereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
* Ihr Profil wird durch eine offene und kommunikative Arbeitsweise abgerundet
* Von Vorteil wären gute Englischkenntnisse zur Beratung der Mitarbeitenden im Ausland und Erfahrung im Umgang mit Sharepoint oder im Programmieren von Makros in Excel
### Damit unterstützen wir Sie - Benefits bei der KfW IPEX-Bank
#### Angemessene Vergütung
Im Rahmen Ihres Einsatzes leisten Sie einen Beitrag zu unserem Erfolg, den wir fair vergüten.
#### Flexible Arbeitszeitgestaltung
Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten. Vor Klausurphasen erhalten Sie genug Freiraum für die Prüfungsvorbereitung.
#### Fundierte Einblicke
Sammeln Sie vielfältige Einblicke in das Geschäft einer der größten Förderbanken der Welt und bauen sich parallel ein Kontaktnetzwerk auf.
#### Gelebte Diversity
Vielfältigkeit und Chancengleichheit sind für uns als Unterzeichner der Charta der Vielfalt gelebter Alltag.
#### Gesundheitsförderung
Mit über 30 Betriebssportgruppen bis hin zu Gesundheitskursen und einem Mitarbeiterrestaurant unterstützen wir Ihre Gesundheit.
#### Starke Unterstützung ab Tag 1
Wir geben Ihnen Mentoren an die Hand und lassen Sie während Ihrer Zeit bei uns nicht allein.
### Sie möchten Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über einen Klick auf den Bewerben-Button. Bei Fragen zur Position können Sie sich gerne an Anne-Kathrin Semfke unter der Nummer +49 (0)69 7431 9844 wenden.
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